Preguntas Frecuentes

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Con las condiciones actuales son grupos muy pequeños  y cupos MUY LIMITADOS por lo tanto no hay un tiempo límite para reservar, pero si Cupos Limitados una vez de completen los cupos se cierra la fecha y debido al alto volumen de reservas que manejamos se completan con bastante anticipación, por eso Reserva con tiempo

Todos lo pagos se hacen a Nombre de nuestra Empresa NO a titulo de una persona natural en particular lo cual te da todo el respaldo y garantía que necesitas al esta supervisado   por lo entes de control que nos regulan

Todas las actividades outdoor esta sujetas principalmente a las condiciones climáticas entre otras variables, lo cual pueden llevar a la cancelación de una salida inclusive horas antes, en tal esta será aplazada para la siguiente fecha programada, como esta publicado en los términos y condiciones

Te ofrecemos diferentes canales para que tus pagos sean de manera fácil, rápida y seguros a nombre de Aventureros Colombia

1. Bancolombia
2. Nequi
3. DaviPlata
4. Efecty
5. Pagos seguros en Linea PSE 

Con el respaldo de la plataforma de PayU Latam Colombia, empresa global que opera en 50+ mercados y alberga 27 nacionalidades diferentes. 

1. Haciendo clic en Botón reservar encada uno de los planes publicados o a través de nuestra Linea de  Whatsapp corportativo

2. Solo y únicamente se reserva con el depósito mínimo del 30 o 100 % depende del tiempo de anticipación con que la hagas

3.  Una vez solicitados los cupos y fecha son máximo 24 horas para el pago del deposito depósito mínimo o pago total, previamente te hayamos confirmado la disponibilidad

4. Sin excepción toda reserva debe estar cancelada 100 % antes de la fecha de viaje en los términos indicados en la confirmación.

5. Por organización, logística y seguridad no recibimos pagos en el sitio o mismo día de la salida

Una vez confirmas tu reserva con el pago este mismo se transfiere a los proveedores locales para garantizar los cupos, además son cupos muy limitados los cuales se completan con bastante anticipación y se cierran las fechas dejando de recibir mas reservas, por tal razón NO se hacen reembolsos, si se puede aplazar la salida, ceder los cupos, cambiar de plan o actividad de acuerdo a como esta publicado en los términos y condiciones

Por supuesto, por cada pago que hagas e inmediatamente se valide con el área de contabilidad se te enviara al correo el respectivo recibo de caja, si es un pago parcial además  la confirmación de reserva y liquidación, si es pago total la orden de servicios con todos los detalles del servicio o plan que estas contratando

Desde hace mas de 12 años tenemos nuestras oficinas en el sector del Lago en la ciudad de Bogota, en las condiciones actuales  en este momento y como medida de prevención y Bio seguridad no están abiertas para atención presencial al publico, con gusto te atendemos en los diferentes canales y horarios de servicio publicados

Solo en algunos planes pueden asistir niños, en cada uno se publica el rango de edades autorizadas, además es indispensable la compañía y autorización por escrito de al menos uno de los padres,  mascotas solo a las actividades de caminatas de un día pueden asistir siempre y cuando estas no sean agresivas y tengan un manejo controlado